Andika Pramana

Bahasa Indonesia

Syarat dan ketentuan kerja sama

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk seluruh pekerjaan pembuatan website dan sistem oleh Ida Bagus Made Andika Dwirpramana (Andika Pramana), web developer di Denpasar, Bali, selanjutnya disebut Penyedia Jasa. Pihak yang menyetujui penawaran selanjutnya disebut Klien, dan dokumen penawaran harga dari Penyedia Jasa selanjutnya disebut Penawaran.

Versi 1.1, berlaku sejak 12 Oktober 2026 · English version

  1. 01Ruang lingkup pekerjaan

    • Pekerjaan yang dilaksanakan adalah pekerjaan yang tercantum dalam Penawaran. Pekerjaan di luar Penawaran merupakan pekerjaan tambahan, yang biayanya disampaikan terlebih dahulu dan baru dilaksanakan setelah disetujui Klien.
    • Apabila terdapat perbedaan antara Penawaran dan syarat ini, yang berlaku adalah ketentuan dalam Penawaran.

  2. 02Harga dan pembayaran

    • Harga, uang muka (DP) dan jadwal pembayaran mengikuti Penawaran, dan berlaku sampai tanggal yang tercantum di dalamnya.
    • Pembuatan website: pada umumnya tanpa uang muka. Klien memeriksa hasil melalui tautan pratinjau (preview), dan pembayaran dilakukan setelah Klien menyetujui hasilnya. Pembuatan sistem (booking, pembayaran online, integrasi): uang muka sesuai Penawaran dibayarkan sebelum pekerjaan dimulai.
    • Website dihubungkan ke domain Klien dan dipublikasikan setelah pembayaran lunas. Sebelum pelunasan, pratinjau tetap berada di tautan sementara.
    • Pembayaran hanya dilakukan melalui transfer ke rekening atas nama Ida Bagus Made Andika Dw. Setiap tagihan disertai invoice.
    • Apabila pembayaran terlambat lebih dari 14 (empat belas) hari dari jadwal, pekerjaan dihentikan sementara hingga pembayaran diterima.

  3. 03Revisi

    • Harga sudah termasuk 3 (tiga) kali revisi, kecuali Penawaran menyebutkan jumlah lain.
    • Satu kali revisi adalah satu daftar perubahan yang disampaikan sekaligus, misalnya dalam satu pesan WhatsApp atau satu dokumen.
    • Perbaikan atas kesalahan Penyedia Jasa (fungsi yang tidak berjalan, tampilan yang rusak, kesalahan ketik dari Penyedia Jasa) dilakukan tanpa biaya dan tidak dihitung sebagai revisi.
    • Revisi melebihi jumlah yang termasuk, maupun perubahan besar (perubahan konsep atau desain, penambahan halaman atau fitur), merupakan pekerjaan tambahan dengan biaya yang disepakati terlebih dahulu.
    • Jatah revisi berlaku sampai website dipublikasikan. Perubahan setelahnya termasuk dalam layanan maintenance atau pekerjaan tambahan.

  4. 04Materi dari Klien

    • Klien menyediakan teks, foto, logo, daftar harga dan informasi usaha, serta menjamin memiliki hak untuk menggunakannya. Penyedia Jasa tidak menggunakan karya pihak lain tanpa izin.
    • Waktu pengerjaan dihitung sejak seluruh materi diterima secara lengkap.
    • Apabila dalam 30 (tiga puluh) hari tidak ada materi maupun tanggapan dari Klien, proyek dihentikan sementara dan dilanjutkan sesuai jadwal Penyedia Jasa yang tersedia. Pembayaran yang telah diterima tidak hangus.

  5. 05Waktu pengerjaan

    • Perkiraan waktu dalam Penawaran dihitung dalam hari kerja (Senin–Jumat), tidak termasuk hari libur nasional dan hari raya di Bali seperti Nyepi dan Galungan.
    • Waktu menunggu materi, persetujuan, atau proses pihak ketiga (misalnya verifikasi akun payment gateway) tidak dihitung sebagai keterlambatan Penyedia Jasa.

  6. 06Kepemilikan dan akun

    • Setelah pembayaran lunas, website beserta isinya menjadi milik Klien. Source code diserahkan atas permintaan Klien.
    • Domain, payment gateway, Google Business Profile dan akun usaha lainnya didaftarkan atas nama Klien. Penyedia Jasa hanya menggunakan akses yang diperlukan untuk pekerjaan, dan Klien dapat mencabut akses tersebut sewaktu-waktu.
    • Font dan pustaka open-source yang digunakan tetap tunduk pada lisensinya masing-masing.
    • Penyedia Jasa dapat menampilkan proyek dalam portfolio dan media sosialnya, kecuali Klien menyatakan keberatan.

  7. 07Layanan pihak ketiga

    • Biaya domain, hosting, payment gateway, layanan email dan layanan sejenis ditanggung Klien sesuai tarif penyedia layanan, kecuali Penawaran menyatakan sudah termasuk.
    • Gangguan, perubahan harga atau perubahan kebijakan penyedia layanan tersebut berada di luar kendali Penyedia Jasa. Penyedia Jasa akan membantu mencarikan solusinya.

  8. 08Garansi perbaikan

    • Selama 30 (tiga puluh) hari sejak website dipublikasikan, kesalahan (bug) yang berasal dari pekerjaan Penyedia Jasa diperbaiki tanpa biaya.
    • Garansi tidak mencakup perubahan kode oleh pihak lain, perubahan pada layanan pihak ketiga, maupun permintaan fitur baru.

  9. 09Maintenance

    • Layanan maintenance bersifat opsional. Cakupan dan biaya bulanannya mengikuti Penawaran.
    • Layanan dapat dihentikan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan 30 (tiga puluh) hari sebelumnya. Website tetap menjadi milik Klien.

  10. 10Pembatalan

    • Klien dapat membatalkan pekerjaan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan tertulis (termasuk melalui WhatsApp).
    • Apabila belum ada pembayaran, pembatalan tidak dikenakan biaya dan pratinjau dihapus.
    • Apabila uang muka telah dibayarkan, uang muka tidak dikembalikan karena digunakan untuk pekerjaan yang telah berjalan. Tidak ada tagihan tambahan.
    • Apabila pembatalan dilakukan oleh Penyedia Jasa, seluruh pembayaran yang telah diterima dikembalikan penuh kepada Klien.

  11. 11Batas tanggung jawab

    • Penyedia Jasa melaksanakan pekerjaan dengan sebaik-baiknya, namun tidak menjamin hasil usaha tertentu seperti peringkat di mesin pencari, jumlah pengunjung atau penjualan.
    • Tanggung jawab Penyedia Jasa paling besar senilai biaya yang telah dibayarkan Klien untuk proyek yang bersangkutan.
    • Isi website (harga, klaim, foto dan perizinan usaha) menjadi tanggung jawab Klien.

  12. 12Kerahasiaan dan data

    • Informasi usaha, kata sandi dan data pelanggan Klien dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan proyek.
    • Kata sandi dan kunci akses (API key) tidak dikirimkan melalui pesan chat, melainkan dimasukkan langsung oleh Klien atau bersama Penyedia Jasa.

  13. 13Komunikasi

    • Komunikasi dilakukan melalui WhatsApp atau email. Persetujuan yang diberikan melalui pesan tersebut dianggap sebagai persetujuan tertulis.
    • Pesan ditanggapi pada hari kerja. Untuk keadaan mendesak (website tidak dapat diakses, pembayaran gagal), Klien dapat langsung menelepon atau menghubungi melalui WhatsApp.

  14. 14Hukum yang berlaku

    • Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Denpasar.

  15. 15Persetujuan

    • Dengan menyetujui Penawaran secara tertulis (termasuk melalui WhatsApp) atau melakukan pembayaran pertama, Klien dinyatakan menyetujui Penawaran beserta syarat dan ketentuan ini.
    • Syarat ini dapat diperbarui. Proyek yang sedang berjalan tetap menggunakan versi yang berlaku pada saat Penawarannya disetujui.

English

Terms and conditions of work

These terms apply to all website and system work by Ida Bagus Made Andika Dwirpramana (Andika Pramana), web developer in Denpasar, Bali, referred to as the Provider. The party accepting a quote is referred to as the Client, and the Provider’s price quote as the Quote. Where the Indonesian and English versions differ, the Indonesian version prevails.

Version 1.1, in effect from 12 October 2026 · Versi Bahasa Indonesia

  1. 01Scope of work

    • The work carried out is the work set out in the Quote. Any work outside the Quote is additional work, priced in advance and carried out only once the Client agrees.
    • Where the Quote and these terms differ, the Quote prevails.

  2. 02Price and payment

    • The price, deposit and payment schedule are as stated in the Quote, and remain valid until the date it gives.
    • Websites: generally no deposit. The Client reviews the work on a preview link, and payment is made once the Client approves it. Systems (bookings, online payments, integrations): the deposit stated in the Quote is paid before work begins.
    • The website is connected to the Client’s domain and published once paid in full. Until then, the preview remains on a temporary link.
    • Payments are made only by bank transfer to an account in the name of Ida Bagus Made Andika Dw. Every bill comes with an invoice.
    • If a payment is more than 14 (fourteen) days overdue, work is suspended until it is received.

  3. 03Revisions

    • The price includes 3 (three) rounds of revisions, unless the Quote states otherwise.
    • One round of revisions is one list of changes sent together, such as one WhatsApp message or one document.
    • Corrections of the Provider’s own errors (features that do not work, broken layouts, typing errors by the Provider) are made free of charge and do not count as a round.
    • Revisions beyond those included, and major changes (a change of concept or design, additional pages or features), are additional work at a price agreed in advance.
    • Revision rounds apply until the website is published. Later changes fall under maintenance or additional work.

  4. 04Client materials

    • The Client provides text, photos, logos, price lists and business information, and warrants that it has the right to use them. The Provider does not use third-party work without permission.
    • Timelines start once all materials have been received in full.
    • If no materials or response are received from the Client for 30 (thirty) days, the project is suspended and resumes according to the Provider’s availability. Payments already received are not forfeited.

  5. 05Timeline

    • Estimated times in the Quote are counted in working days (Monday to Friday), excluding national holidays and Balinese holy days such as Nyepi and Galungan.
    • Time spent waiting for materials, approvals or third-party processes (such as payment gateway account verification) does not count as a delay by the Provider.

  6. 06Ownership and accounts

    • Once paid in full, the website and its content belong to the Client. The source code is handed over at the Client’s request.
    • Domains, payment gateways, Google Business Profiles and other business accounts are registered in the Client’s name. The Provider uses only the access needed for the work, and the Client may revoke it at any time.
    • Fonts and open-source libraries used remain subject to their own licences.
    • The Provider may show the project in its portfolio and on social media, unless the Client objects.

  7. 07Third-party services

    • Costs of domains, hosting, payment gateways, email services and similar services are borne by the Client at the provider’s rates, unless the Quote states they are included.
    • Outages, price changes or policy changes by those providers are beyond the Provider’s control. The Provider will help find a solution.

  8. 08Bug-fix guarantee

    • For 30 (thirty) days after the website is published, bugs arising from the Provider’s work are fixed free of charge.
    • The guarantee does not cover code changed by others, changes to third-party services, or requests for new features.

  9. 09Maintenance

    • Maintenance is optional. Its scope and monthly fee are as stated in the Quote.
    • It may be ended at any time with 30 (thirty) days’ notice. The website remains the Client’s property.

  10. 10Cancellation

    • The Client may cancel the work at any time by written notice (WhatsApp included).
    • If no payment has been made, cancellation is free of charge and the preview is deleted.
    • If a deposit has been paid, the deposit is not refunded, as it covers work already carried out. No further charges apply.
    • If the Provider cancels, all payments received are refunded to the Client in full.

  11. 11Limitation of liability

    • The Provider carries out the work to the best of its ability but does not guarantee particular business results such as search engine rankings, visitor numbers or sales.
    • The Provider’s liability is limited to the amount the Client has paid for the project concerned.
    • The content of the website (prices, claims, photos and business permits) is the Client’s responsibility.

  12. 12Confidentiality and data

    • The Client’s business information, passwords and customer data are kept confidential and used only for the project.
    • Passwords and access keys (API keys) are not sent by chat; they are entered directly by the Client or together with the Provider.

  13. 13Communication

    • Communication takes place by WhatsApp or email. Approval given in such messages counts as written approval.
    • Messages are answered on working days. In urgent cases (the website is unreachable, payments fail), the Client may call or message by WhatsApp directly.

  14. 14Governing law

    • These terms are governed by the laws of the Republic of Indonesia. Disputes are first settled by mutual discussion; failing agreement, they are settled through the Denpasar District Court.

  15. 15Acceptance

    • By accepting the Quote in writing (WhatsApp included) or making the first payment, the Client agrees to the Quote and to these terms and conditions.
    • These terms may be updated. A project in progress keeps the version in effect when its Quote was accepted.